Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Deal & Chill CRM Sp. z o.o. ("my", "nasz", "Deal & Chill") zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników naszej platformy CRM. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

2. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

3. Jakie Dane Gromadzimy

Gromadzimy następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane firmowe: nazwa firmy, stanowisko, adres siedziby
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane użytkowania: historia logowań, aktywność w systemie

4. Cel Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• Świadczenie usług CRM i zarządzanie kontem użytkownika
• Komunikacja związana z usługami
• Ulepszanie i optymalizacja naszej platformy
• Marketing bezpośredni (za zgodą)
• Wypełnianie obowiązków prawnych
• Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

5. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzamy dane na podstawie:

• Wykonania umowy (świadczenie usług CRM)
• Zgody użytkownika (marketing, cookies)
• Prawnie uzasadnionego interesu (bezpieczeństwo, analityka)
• Obowiązku prawnego (rachunkowość, podatki)

6. Udostępnianie Danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Możemy udostępniać dane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT i hostingu (AWS, Google Cloud)
• Procesory płatności
• Usługi analityczne (Google Analytics)
• Organy ścigania (na żądanie prawne)

7. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy zaawansowane środki bezpieczeństwa, w tym:

• Szyfrowanie AES-256 dla danych w spoczynku
• Protokół TLS 1.3 dla transmisji danych
• Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Kopie zapasowe i disaster recovery

8. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: contact@skillandchill.com

9. Pliki Cookies

Używamy plików cookies do poprawy funkcjonalności platformy i analizy ruchu. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z wymogami prawnymi (minimum 5 lat dla danych księgowych).

11. Zmiany w Polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach powiadomimy użytkowników za pośrednictwem emaila lub powiadomienia w systemie.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, skontaktuj się z nami: